政策背景
伴隨著國務院頒布的《關于進一步深化電力體制改革的若干意見》，電網公司對電力運維管理提出了更高的要求，在運維管理上堅持“安全，分級負責，精益管理，標準作業(yè)，操作到位”的原則。與此同時，各種操作標準、規(guī)程、制度也逐漸開始規(guī)范化，傳統(tǒng)的線下操作模式由于管理上的種種弊端，以及近幾年人力成本的上漲，隨著業(yè)務量的增加，內部問題越來越突出，已經不能滿足“優(yōu)質服務，快速服務”的目標，急需為其提供智能化的在線運營管理與服務平臺。
現(xiàn)狀分析
低效率的作業(yè)流程：操作作業(yè)使用傳統(tǒng)的紙制文件來進行流程管理，管理繁雜、繁瑣。
它有安全隱患：運維設備缺乏有效的監(jiān)測手段，存在安全隱患，設備故障不能及時了解。
工作排期混亂：客戶數(shù)量多，經常出現(xiàn)各種臨時任務，需要反復確認人員和日期。
建設過程的模糊性：施工人員位置、安全措施狀況、施工進度等無法追蹤，管理者存在安全責任風險。
缺乏有效的數(shù)據(jù)支持，人員的評估缺乏有效的數(shù)據(jù)支持，評估評分困難，評估結果較為主觀。
存檔維修難：客戶檔案、設備檔案數(shù)量多，維修難度大而效率低，歷史記錄工作量大，存查費時費力。
歷史追溯困難：設備的歷史操作情況需要查詢大量的工作單，現(xiàn)場施工無法追溯。
解析決策難：無法從各個維度對運行狀況進行分析，傳統(tǒng)的方法，難以統(tǒng)計各種數(shù)據(jù)；各類報表的缺失導致公司不能對公司經營、內部管理做出決策。
運維概述
操作服務是什么。
運營服務定義：按照委托方和委托方所確認的服務內容，向委托方提供運營維護服務。
運行目標：電力系統(tǒng)一級設備、二級設備、委托方自有的電能計量設備及相關輔助設施等。
產品種類：巡檢、勘測、大修、調試、搶修、安裝。
操作目標：對設備運行狀況進行檢查、分析，使操作人員掌握操作狀況，發(fā)現(xiàn)薄弱環(huán)節(jié)，制定預防措施，提高作業(yè)質量和管理水平。
運行系統(tǒng)在企業(yè)中的應用。
而傳統(tǒng)的運營人力投入大，運行效率低，反應緩慢，比較被動，主要是由于只有在配電回路發(fā)生故障后，通過電話或其它方式反饋給運營管理者，才能達到亡羊補牢的效果。所以預防和控制各配電室的整體運行狀況尤其重要，不僅僅是儀表參數(shù)的監(jiān)控，更要對整個配電室的運行環(huán)境進行實時監(jiān)控，當操作環(huán)境異常時，及時提醒維修員，在存在故障隱患時及時進行排查處理，將電力隱患掐滅在萌芽狀態(tài)。
即時報警：功能異?；蛉魏翁厥馐录l(fā)生時，可以通過多種通信方式實時傳遞信息，及時止損。
視像監(jiān)視：作為安全防范系統(tǒng)的一個重要組成部分，可以對企業(yè)用電設備、施工現(xiàn)場等進行視頻實時監(jiān)控，防患于未然；支持監(jiān)控視頻存儲，方便歷史回溯。
人事監(jiān)督：對員工的工作信息(作業(yè)軌跡、項目進度、工作任務等)進行監(jiān)控和監(jiān)督，實時發(fā)布信息，方便管理者對員工的管理。
目前，人類行為識別技術已成為計算機視覺領域的一個研究熱點，其主要目的是從未知的視頻或圖像序列中，自動分析正在進行的行為。運用行為識別技術發(fā)現(xiàn)、監(jiān)督施工人員工作過程中的異?；蝻L險行為。
業(yè)績考核：采用科學的考核方法，評定員工的工作任務完成情況，評價工作完成的質量、效率，然后是員工與班組之間的橫向對比，便于管理者迅速掌握員工月度、季度、年度工作情況。
文件可視化：以3D效果圖的方式顯示設備、設備及相關信息數(shù)據(jù)，快速掌握布局，方便查詢信息。
方法和優(yōu)點。
解決方案
電力運營管理平臺，采用“硬件采集+軟件服務”的方式，通過對各設備的用電數(shù)據(jù)、運行狀態(tài)、電壓、濕度等數(shù)據(jù)進行采集，統(tǒng)一送到云平臺。使用者透過WEB或營運檢視資料，可對非正常設備及時發(fā)出警報，同時具備全面的線上運營作業(yè)管理功能，提高系統(tǒng)運作效率。借助因特網，擬通過自動化、智能化的技術手段，幫助運營公司進行信息化系統(tǒng)建設，以的成本、快的速度，完成對客戶的電力運維服務和服務質量保證。
與此同時，運營平臺的價值還不止于此，以信息化為基礎的平臺，未來還有更大的發(fā)展與想象空間，圍繞平臺可能衍生出更多符合企業(yè)需要的、有價值的產品和服務。
產品優(yōu)勢
運維大屏
基于運行管理系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)，從多維顯示，通過運行維護大屏幕，不僅能迅速了解公司的運行狀況，而且還能作為公司對外展示服務能力和專業(yè)性的手段。
從顧客角度進行數(shù)據(jù)的統(tǒng)計和展示，包含了顧客屬性、行業(yè)定位、定位等方面的信息。
操作任務：從任務維度進行數(shù)據(jù)的統(tǒng)計和顯示，包括派單次數(shù)、類型統(tǒng)計、結業(yè)率、任務細節(jié)等。
班次統(tǒng)計：班次班次數(shù)據(jù)的統(tǒng)計和顯示，包括班次、班次、班次、班次等。
資料監(jiān)控：對監(jiān)測數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計顯示，包括有功電量、負荷曲線、功率因數(shù)等。
實時告警
報警器的秒級響應，可以在設備一開始出現(xiàn)異常時，通過短信、微信、郵件、站內信函等多種方式提醒，及時發(fā)現(xiàn)問題，減少損失。
實況錄像及播放。
與攝像裝置相結合，可以實時監(jiān)控施工現(xiàn)場，使施工過程透明，工作結束后，施工視頻可以存儲，作為工程歷史追溯的依據(jù)。
人員監(jiān)控
可以對外出施工人員的行蹤、施工進度進行監(jiān)控，人員位置超出施工范圍時，可以及時通過信息通知管理人員。
績效考核
多維度靈活配置的績效評分系統(tǒng)，快速評估員工工作質量，輕松實現(xiàn)月、季、年業(yè)績評價。
實景檔案
采用3D、AR等技術手段，對運維設施設備進行建檔，通過系統(tǒng)遠程快速掌握設備布局、設備信息和歷史運行情況。
